L’informatrice est âgée de 31 ans, diplômée en tant qu’infirmière puéricultrice à la maternité de l’hôpital universitaire de Francfort-sur-le-Main. Elle explique que, suite à sa formation, elle doit pouvoir travailler dans tous les domaines : soins pédiatriques, soins pour adultes et pour personnes âgées. Elle accueille les mères à la suite de la naissance, quand elles sortent de la salle d’accouchement. Elle explique comment sont attribuées les chambres de la maternité, en fonction des besoins des mères et des chambres disponibles à la maternité. L’informatrice tâche de mettre a l’aise les mères et donne des informations pour faire monter le lait, des conseils pour le massage ou le tire-lait, Elle rappelle aux mères de prendre soin de leur poitrine et déconseille de donner des sucettes aux enfants (pour éviter des difficultés chez l’enfant durant l’allaitement). Elle leur donne des explications sur le colostrum, sa couleur (jaunâtre), sa texture (épaisse) et explique qu'il s'agit du meilleur aliment pour l'enfant, parce qu'il contient des éléments nutritifs nécessaires pour lutter contre les allergies, Elle déconseille cependant de lire ce qui se trouve sur internet. L’informatrice précise également qu’un grand nombre de mères ne sont pas de nationalité allemande et ne parlent pas la langue. Elle souligne que son équipe est également composée de personnels d’origines différentes : Espagne, Portugal, Pologne, Croatie. L’informatrice explique que les mères d’origine africaine sont plus à l’aise avec l’allaitement que les femmes européennes qui se posent beaucoup trop de questions et ne font pas confiance en leur instinct. L’informatrice parle ensuite de sonr rôle d'information vis-à-vis des mères qui ne peuvent pas allaiter en raison de certaines maladies dont elles sont atteintes, Elle raconte qu'elle conseille les parents lors de la première naissance pour le premier contact avec l’enfant, et les aide à reconnaître les signes émis par l’enfant pour indiquer sa faim et sa fatigue. Elle aborde la question du refus de certaines mères à donner le sein à leur enfant. Le choix du biberon dans les premiers jours pour nourrir l’enfant avant de passer à l’allaitement maternel exclusif est évoqué, ainsi que l’alimentation complémentaire de l’enfant. Elle recommande aux mères d’allaiter au moins pendant une période de six mois et de procéder à un sevrage progressif. L'informatrice explique que les mères l’interrogent également sur la reprise des rapports intimes durant la période d’allaitement. L’entretien se termine par les remerciements des intervenants.