Article : Présentation des données 2022 de l'observatoire des publics

Date : 25 septembre 2023

Cette page présente une sélection d'indicateurs relatifs à la politique des publics et à la relation avec les usagers en 2022, dans les 3 services à compétence nationale (Archives nationales de Paris, Archives nationales du monde du travail, Archives nationales d'outre-mer), les 99 services d'archives départementales et pour environ 450 services d'archives communales et intercommunales.

Les données sont issues de l’enquête annuelle des Archives de France sur l’activité des services publics d’archives, dont les résultats statistiques sont disponibles sur le portail FranceArchives.

Archives nationales (services à compétence nationale)

Les indicateurs présentés dans les tableaux de données ci-dessous sont les suivants : surface totale des espaces d'accueil des publics (salle de lecture, auditorium, service éducatif…) en m² ; nombre de places en salle de lecture ; nombre de places dans l’auditorium ; nombre de places en salle pédagogique (service éducatif, accueil de scolaires) ; nombre de jours d'ouverture de la salle de lecture par semaine ; nombre d'heures d'ouverture de la salle de lecture par semaine ; nombre de lecteurs reçus dans le service pour la consultation de documents ; nombre de séances de travail des lecteurs ; nombre d'articles communiqués aux lecteurs ; nombre de demandes de recherches par correspondance (courrier papier, courriel, téléphone…) ; nombre de vues (pages et images) mises en ligne sur internet depuis le début des opérations de mise en ligne ; nombre de pages et images vues sur les sites internet ; visites sur les sites internet (nombre de connexions) ; présence sur les réseaux sociaux et les sites de partage de contenus (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, Wikimédia...) ; nombre d’expositions physiques organisées par le service ; nombre de participants aux activités culturelles (adultes) ; nombre de participants aux activités culturelles et pédagogiques (moins de 18 ans) ; mise en place d'une démarche de concertation (lecteurs, visiteurs du site internet, participants aux activités) pour mesurer les besoins des usagers.

Archives départementales (AD)

Espaces d’accueil des publics

Graphique en barres sur la répartition des AD par surface totale des espaces dédiés aux publics (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par surface totale des espaces dédiés aux publics (en nombre de services)
Table des données

Graphique en barres sur la répartition des AD par nombre de places en salle de lecture (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par nombre de places en salle de lecture (en nombre de services)
Table des données

Graphique en barres sur la répartition des AD par surface de leur(s) espace(s) modulable(s) (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par surface de leur espace modulable (en nombre de services)
Table des données

Graphique en barres sur la Répartition des AD par nombre de places de la salle pédagogique (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par nombre de places en salle pédagogique (en nombre de services)
Table des données

Lecteurs et recherches

Ouverture hebdomadaire de la salle de lecture

Graphique en barres sur la répartition des AD par amplitude horaire hebdomadaire d'ouverture (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par amplitude horaire hebdomadaire (en nb de services)
Table des données

Graphique en barres sur la répartition des AD par nb de jours d'ouverture de la salle de lecture par semaine (en nb de services) en 2022 — Répartition des AD par nb de jours douverture par semaine (en nb de services)
Table des données

Activité en salle de lecture

En 2022, le nombre de lecteurs reçus dans les services d'Archives départementales pour la consultation de documents est de 75 205, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2021.
Le nombre de séances de travail de ces lecteurs est de 184 760, soit une augmentation de 19 % par rapport à 2021.
Enfin, le nombre d'articles (dossiers et ensembles de dossiers) communiqués à ces lecteurs est de 841 560, soit un peu plus de 6 % par rapport à 2021.
Voir également les analyses tendancielles de ces indicateurs de 2012 à 2022.

Recherches par correspondance

En 2022, le nombre de demandes de recherche par correspondance (courrier postal, courriel, téléphone) reçues et traitées par les Archives départementales est de 178 234, soit une baisse de 8 % par rapport à 2021. Voir également l'analyse tendancielle de cet indicateur de 2012 à 2022.

Typologie des lecteurs et des recherches

Répartition des lecteurs par type de recherche dans les AD en 2021 et 2022 — Répartition des lecteurs par type dans les AD en 2021 et 2022
Table des données

Répartition des demandes de recherches par type dans les AD en 2021 et 2022 — Répartition des recherches par type dans les AD en 2021 et 2022
Table des données

Concertation avec les usagers

Une démarche de concertation consiste en toute initiative mise en place par le service afin de recueillir, dans une démarche active, collaborative et itérative, l'avis des usagers sur les services reçus et les évolutions à y apporter. Par exemple un comité des usagers de la salle de lecture, un comité des usagers du site internet, des ateliers sur les nouveaux usages pour recueillir des suggestions d'évolution, des séances de tests par les usagers de projets de sites ou de portails. Les enquêtes de satisfaction relèvent de cette démarche mais en sont exclus les boîtes à idées ou les cahiers de réclamation ou de suggestion.

Fréquentation en ligne

Numérisation et mise en ligne sur internet

En 2022, le nombre total de pages et d'images mises en ligne sur les sites internet des Archives départementales est de 427 684 025. Voir également l'analyse tendancielle de cet indicateur de 2012 à 2022.

Fréquentation des sites internet

En 2022, le nombre de pages et d'images vues sur les sites internet des Archives départementales dans l'année considérée est de 1 415 969 080, en légère baisse par rapport à 2021.
Le nombre de visites sur les sites internet des Archives départementales cette même année est de 57 629 340 (en nombre de connexions), soit une baisse de 8 % par rapport à 2021.
Voir également les analyses tendancielles de ces indicateurs de 2012 à 2022.

Réseaux sociaux

Voir également l'analyse tendancielle de cet indicateur de 2018 à 2022.

Graphique en barres sur les différents médias sociaux utilisés dans les AD en 2022 (en % de services)) — Médias sociaux utilisés dans les AD en 2022 (%)
Table des données

Fréquentation des activités culturelles et pédagogiques

Expositions

En 2022, le nombre d'expositions organisées par les Archives départementales est de 510, stable par rapport aux chiffres de 2021. Voir également l'analyse tendancielle de cet indicateur de 2013 à 2022.

Participants aux activités culturelles et pédagogiques

En 2022, le nombre de participants aux activités culturelles organisées dans les Archives départementales est de 251 980 adultes (154 983 en 2021) et de 171 826 jeunes de moins de 18 ans (104 949 en 2021), en large augmentation par rapport à 2020 et 2021, sans pour autant atteindre les chiffres de 2019, année de référence avant la crise sanitaire. Voir également l'analyse tendancielle de cet indicateur de 2012 à 2022.

Archives communales et intercommunales (AC et AIC)