Mme Annie Hérait, médecin au centre de santé de La Courneuve présente son cursus de médecin avant son arrivée au centre de santé de La Courneuve en 1979. Elle parle de son approche de la médecine dans un contexte social difficile et multiculturel, de la difficulté de certains habitants à venir consulter pour des raisons culturelles et de restriction budgétaire. Elle évoque également les consultations de toxicomanes et de personnes de leur entourage estimant qu'il s'agit plus de traiter les problèmes de la jeunesse qui s'expriment au travers de la consommation de stupéfiants et d'alcool.